Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

E-BT Servis olarak, web sitemizi (e-btservis.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmet verdiğimiz iş ortaklarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri neden topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır. İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki veri grupları işlenebilir:

• İletişim Bilgileri: İletişim veya destek formlarını doldurduğunuzda paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve kurum bilgileriniz.
• İşlem Güvenliği Verileri: Web sitesi ziyaretiniz sırasında toplanan IP adresi, log kayıtları, tarayıcı bilgileri ve erişim saatleri (5651 Sayılı Kanun gereği).
• Çerezler (Cookies): Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılan teknik ve analitik çerez verileri.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir:

• Teknik destek taleplerinizin karşılanması ve sizinle iletişime geçilmesi.
• Bakım sözleşmeleri ve danışmanlık hizmet süreçlerinin yönetilmesi.
• Bilişim sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması ve siber saldırıların önlenmesi.
• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Web sitemizin performansının analizi ve kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi.

3. Verilerin Aktarımı

E-BT Servis, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara ticari amaçlarla satmaz veya kiralamaz. Verileriniz ancak şu durumlarda aktarılabilir:

• Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (BTK, KVKK Kurumu vb.).
• Hizmetlerimizin ifası için iş birliği yaptığımız teknik altyapı sağlayıcılarımıza (sadece hizmetle sınırlı ve gizlilik sözleşmeleri dahilinde).

4. Veri Güvenliği Önlemleri

Bir siber güvenlik ve bilişim firması olarak, verilerinizi korumak bizim temel uzmanlığımızdır. Toplanan veriler;

• SSL/TLS şifreli bağlantılar üzerinden iletilir.
• İleri nesil firewall ve saldırı önleme sistemleri (IPS) arkasındaki güvenli sunucularda saklanır.
• Düzenli olarak yedeklenir ve yetkisiz erişimlere karşı mikro-segmentasyon yöntemleriyle izole edilir.

5. Kullanıcı Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca, E-BT Servis‘e başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

6. Çerez Politikası

Web sitemiz, temel fonksiyonların çalışması ve performans analizi için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz; ancak bu durum web sitesinin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmasını engelleyebilir.