DESTEK • DONANIM • RMA & LİSANS

Güvenlik Duvarlarında Donanım Garantisi (RMA) ve Lisans Süresinin Önemi

Kurumsal ağların giriş kapısını koruyan Fortigate ve Sophos gibi güvenlik duvarları (Firewall), sürekli yüksek veri trafiği işleyen kritik donanımlardır. Birçok işletme, lisans süresi bittiğinde veya donanım garantisi dolduğunda “Cihaz çalışmaya devam ediyor” düşüncesiyle yenileme süreçlerini erteleyebilir. Ancak lisanssız veya RMA (Return Merchandise Authorization) kapsamı dışında çalışan bir firewall, ilk teknik arızada veya sıfırıncı gün (Zero-Day) siber saldırısında işletmeyi tamamen savunmasız bırakır ve üretimin durmasına yol açabilir. Bu rehberde, firewall RMA donanım garantisi ve aktif lisans yenilemenin iş sürekliliğindeki hayati rolünü detaylandırıyoruz.

Firewall Garanti ve Lisans Durumunuzu Kontrol Edelim
FortiGate veya Sophos cihazlarınızın biten garantilerini uzatmak, avantajlı RMA paketleri almak ve kesintisiz üretici desteği sağlamak için uzman ekibimizle iletişime geçin.

RMA (Donanım Değişim Garantisi) Nedir? Cihazda güç kaynağı arızası, port bozulması veya çip arızası yaşandığında; üreticinin (Fortinet/Sophos) arızalı ürünü birebir sıfır veya bakımlı yenisiyle değiştirmesini garanti eden resmi donanım güvence hizmetidir.

1. Lisansı Biten Bir Güvenlik Duvarında Yaşanacak Riskler

Güvenlik duvarlarında lisans süresi sona erdiğinde cihaz sadece basit bir yönlendiriciye (Router) dönüşür. Lisansı uzatılmayan cihazlarda karşılaşılan başlıca teknik sorunlar şunlardır:

  • İmza Veritabanı Güncellenmez: Yeni çıkan antivirüs, fidye yazılımı (Ransomware) ve IPS saldırı imzaları cihaza inmez. Ağ, güncel tehditlere tamamen açık hale gelir.
  • Web ve Uygulama Filtreleme Durur: Kategori bazlı web engelleme ve zararlı site tespiti servisleri çalışmayı durdurur. Kullanıcılar zararlı sitelere erişebilir.
  • Firmware ve Güvenlik Güncellemeleri Alınamaz: Cihazın kendi işletim sistemindeki (FortiOS / Sophos Firewall OS) kritik güvenlik açıkları (CVE) kapatılamaz.
  • 8×5 / 24×7 Üretici Teknik Desteği Kesilir: Olası bir kural karmaşası veya sistem çökmesinde üreticiden doğrudan mühendis desteği alınamaz.

2. Donanım Garantisinin (RMA) İş Sürekliliğine Etkisi

Yazılımsal korumanın yanında donanımın fiziksel sağlığı da doğrudan şirket işleyişini belirler. Yıldırım düşmesi, voltaj dalgalanması veya aşırı ısınma gibi nedenlerle donanımı yanan bir cihazda RMA garantisinin olmaması şirketlere büyük zararlar verir:

A. Kesinti Süresinin (Downtime) Uzaması

RMA garantisi olan cihazlarda ertesi iş günü (Next Business Day) yeni donanım adrese ulaştırılır. RMA garantisi yoksa, bütçe onayı verilmesi ve sıfır cihaz tedarik edilmesi günlerce sürebilir.

B. Bütçe Belirsizliği ve Yüksek Ek Maliyet

Yıllık küçük bir RMA yenileme bedeli ödemekten kaçınmak, beklenmedik bir anda tam donanım bedelini acil olarak ödeme riski doğurur.

3. Fortigate FortiCare ve Sophos Enhanced Support Seçenekleri

Hem Fortinet hem de Sophos kullanıcılarına farklı seviyelerde garanti ve destek paketleri sunar. FortiCare Premium/Elite veya Sophos Enhanced / Enhanced Plus Support servisleri ile donanım değişim garantinizi 1, 3 veya 5 yıllık dönemlerle güvenceye alabilirsiniz. Ayrıca eskiyip desteği biten (End-of-Life) cihazlarda lisans yenilemek yerine Trade-In programlarıyla cihaz yenilemek çok daha avantajlıdır.

Sonuç

E-BT Servis olarak, Fortigate ve Sophos cihazlarınızın garanti ve lisans sürelerini yakından takip ediyor, süresi dolmak üzere olan donanımlarınız için en uygun fiyatlı lisans uzatma ve RMA destek paketlerini sunuyoruz. İşletmenizi duraksama riskinden korumak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cihaz Garantinizi Ve Lisansınızı Geciktirmeden Yenileyin
FortiGate ve Sophos RMA garantisi uzatma, lisans yenileme ve özel indirimli teklifler için hemen arayın.